Зал 50 кв.м. для танцев, тренингов и групповых занятий

Друзья, всем добрый день, никогда не пишу жалобы, но сегодня, к сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв. К самой площадке жалоб, как таковых нет, но администратор оставляет желать лучшего. Зовут эту очаровательную даму Нана. Она всегда не в настроении, на всех ворчит, ей всё не так, но сегодня она просто кричала на меня, брызгая слюной в лицо, и в конце обматерила. Я после операции (прошло только 2 недели), мне нужно было поменять корсет на другой, я заняла туалет на 8 минут. В течение этого времени администратор долбила в дверь четыре раза, чуть ли не за шкирку меня оттуда выгнала, а потом ещё и кричала, что я там пол не помыла после использования раковины. С её слов, дети с занятий вокалом хотели также зайти в туалет, но за следующие 15 минут не зашёл вообще никто. Ещё мне было сказано "сидеть дома, а не ходить по репетициям", потому что "здесь не гостиница туалет занимать". Коллеги из ансамбля уже давно жаловались на её хамское обращение и грубое поведение, и хотя я всегда старалась сглаживать углы, но такое общение, как сегодня, вижу впервые. Уважаемые менеджеры площадки, поменяйте, пожалуйста, администратора или хотя бы научите уважаемую Нану не бросаться на людей как цепная собака, и не материться, это очень некрасиво. Пользуюсь площадкой уже год, всё оплачиваю как положено, почему же такое отвратительное отношение к своим постоянным клиентам? Что за панибратство? И ранее, когда просишь её помочь подключить музыку, вентиляцию и т.д. -- всё выполняется через губу и с одолжением, как будто я у человека денег заняла и не отдаю. Очень неприятно. Сама работаю в сфере сервиса и считаю такой стиль общения и подобное отношение недопустимым. Извините, накипело за год, а вот к руководству и к функционалу площадки претензий нет.

Злой администратор с порога испортил всем настроение. Пришлось поругаться

Забронировала зал, мне пришло подтверждение. Я приехала немного заранее. Администратор начала со мной грубо разговаривать, что ничего не знает про мое бронирование и уже собирается домой. Руководитель Дженнет была на месте, меня позвали в ее кабинет, где она сказала, что это сайт самостоятельно подтвердил мою запись, а не она, она подтверждает только в месседжере, и что я в в 18:30 забронировала на 20:30, это слишком поздно для нее. Я, видимо, должна была догадаться об этом. Я спросила, почему в таком случае она не написала в месседжере об отмене моего бронирования, на что она ответила, что это не она подтверждала запись и что они уже уходят домой. В итоге я зря потратила время на дорогу и пропустила свою тренировку. Общение было бесцеремонным и грубым. Посмотрела в других источниках, везде отзывы об этой площадке с одной звездой, все пишут про хамство и неожиданные отмены бронирований. Бронирование этого зала - риск. Рискуете потратить время и нервы.

У стойки администрации никого не было. Потом не могла дозвониться, чтобы узнать где именно находится зал в здании. Позже ответили, все рассказали, но я потеряла так минут 15-20.

Просто отличный зал!