Волейбольно-баскетбольный зал на Грекова

Евгений, благодарим за отзыв! Приходите еще)

Добрый день, Алена! Очень жаль, что сложилась такая ситуация, но в первую очередь, наша задача как организаторов ваших занятий - обеспечение безопасности! Если отделить эмоциональную составляющую в данном конфликте с сотрудником охраны, то его действия были совершенно правильными. Мы понимаем, что занимаясь долгое время, наши клиенты начинают воспринимать спортивные объекты как часть своего досуга и зачастую, по прошествии времени, пренебрегают установленными правилами прохода, безопасности. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам по любым возникающим вопросам, быть лояльными, так как Вы совершенно справедливо заметили - клиент платит. Но это ни в коем случае не должно отражаться на установленных правилах безопасности и посещения спортивных площадок. Тем более когда речь идет о детях! Мы готовы отказаться от любой секции, какой бы выгодной она не была для нас, если наши же клиенты будут сначала принимать правила, а потом в одностороннем порядке их нарушать. Это неприемлемо!! Сотрудник охраны находится на посту и несет ответственность за находящихся внутри здания людей. Вы, в первую очередь, должны быть уверены в том, что никакой чужой человек, не оформленный по правилам и не проверенный, не проникнет на территорию корпуса. К нашим детям!! Что касается поведения сотрудника охраны, мы проведем работу и постараемся впредь, чтобы таких ситуаций не возникало. P.S. Уважаемая Алена! Еще раз очень жаль, что такая ситуация произошла, но тем не менее печально, что это отразилось на Ваших оценках нашей площадки. Неужели покрытие и инфраструктура соответствуют одной звезде? Детская футбольная школа занимается у нас давно и за все прошедшее время не было никаких нареканий. И если одну звезду за работу персонала в связи с возникшей ситуацией, мы поняли за что Вы поставили (надеюсь это была взвешенная оценка за все время работы нашей площадки, а не эмоциональный порыв), то единицы за остальные критерии? Хотелось бы услышать Ваши комментарии по этому поводу.